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Já parou para pensar que o sucesso de toda empresa está no quanto ela atende as necessidades de seus clientes? Dessa forma, é muito importante saber sobre as características de seus clientes. Por isso, acompanhe algumas dicas para direcionar melhor seus esforços em conquistar seus consumidores ideais.
Dor do seu cliente
Existe concorrência para qualquer produto atualmente e o que determina a escolha do cliente sobre de qual empresa comprar é justamente a forma como ela o atende. Por isso, saber qual a maior dor de seu cliente na hora de comprar influencia diretamente no seu faturamento. Entender se os gargalos de atendimento se encontram na gestão do produto, na logística ou em algum dos processos que intermediam a sua relação com seu cliente, é fundamental.
Com o avanço da tecnologia, cada vez mais, clientes procuram acessibilidade de produtos, levando em conta custo x benefício.
Qual o preço da dor do seu cliente
Para clientes que procuram uma solução para uma necessidade que já identificaram, fica mais fácil para as empresas retirarem recursos em estratégias de levar seu produto até eles, mas e quando eles não sabem que tem essa necessidade?
Sempre é bom entender em que posição estão seus clientes para que suas investidas sejam mais assertivas e seus recursos sejam melhor alocados. Quando eles não estiverem em uma posição confortável para sua empresa, é necessário dedicar tempo e recursos para fornecer informações suficientes para despertar o interesse de seus clientes e potencial.
Que conteúdo devo fornecer aos meus clientes
Muito se fala em inteligência de mercado e com a existência da LGPD já não se pode ter tanto acesso facilitado a dados de comportamento do consumidor. Por isso, possuir estratégias de mapeamento de interesses de seus clientes é um ponto-chave para você assumir a liderança de suas concorrências.
Atualmente existem diversas ferramentas digitais que fazem você e sua empresa encontrarem caminhos menos custosos e que, ao longo do tempo, reúne informações valiosas sobre que tipo de conteúdo fornecer aos seus clientes, tal como funciona nas estratégias de SEO.
